ventas y atención al cliente requiere habilidades comunicativas, empatía, capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados.
Descripción
Trabajar en ventas y atención al cliente requiere habilidades comunicativas, empatía, capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados. Un currículum para este sector debe destacar la experiencia en trato con el público, logros comerciales y competencias interpersonales.
ENCUENTRA EL CURRÍCULUM QUE SE AJUSTA A TU PERFIL EN ÁREA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
¿Qué debe incluir un currículum para ventas y atención al cliente?
El currículum debe ser claro, ordenado y enfocado en los siguientes aspectos:
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Datos personales: nombre completo, contacto telefónico, correo electrónico y, si se desea, enlace a perfil profesional (como LinkedIn).
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Perfil profesional: un breve párrafo que resuma tus competencias clave, experiencia relevante y orientación profesional.
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Experiencia laboral: enumerada en orden cronológico inverso. Es importante incluir logros medibles (por ejemplo: “incrementé las ventas en un 20%” o “reduje el tiempo de resolución de quejas en un 30%”).
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Formación académica: estudios formales y cursos relevantes.
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Habilidades: atención al cliente, negociación, manejo de conflictos, programas CRM, entre otros.
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Idiomas y herramientas: si se manejan otros idiomas o herramientas específicas del sector conviene mencionarlos.
Consejos para destacar
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Utiliza verbos de acción: “gestioné”, “resolví”, “optimizé”, “alcancé”.
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Adapta tu currículum al tipo de cliente: no es igual trabajar en retail que en servicios financieros o atención telefónica.
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Incluye referencias si tienes alguna destacable, o indica “Referencias disponibles a solicitud”.
