Ejemplo de perfil de puesto: modelo práctico para utilizar como referencia
Si necesitas elaborar un perfil de puesto y no sabes por dónde empezar, este ejemplo te ayudará a comprender cómo estructurar la información de forma clara y profesional. A continuación encontrarás un modelo basado en las buenas prácticas de gestión de personas y en la metodología utilizada por Selecciona RH para documentar posiciones laborales.
Ejemplo de perfil de puesto
El siguiente ejemplo corresponde a una posición de Ejecutivo de Ventas B2B. Se trata de un modelo simplificado que reúne los principales elementos que suelen utilizar las organizaciones para definir el perfil del candidato ideal antes de iniciar un proceso de reclutamiento y selección.
Perfil de Puesto
Ejecutivo de Ventas B2B
Identificación de la posición
- Área: Comercial
- Departamento: Ventas
- Nivel: Profesional
- Jornada: Completa
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Madrid, España
Información general
- Sector: Tecnología
- Actividad: Soluciones de software empresarial
- Reporta a: Gerente Comercial
- Personal a cargo: No
- Tipo de contratación: Indefinida
Propósito del puesto
Misión
Incrementar las ventas de soluciones tecnológicas para empresas mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales, el desarrollo de relaciones de largo plazo con los clientes y el cumplimiento de los objetivos definidos por la dirección comercial.
Objetivo principal
Alcanzar y superar las metas mensuales de facturación mediante la captación y gestión de clientes B2B.
Objetivos complementarios
- Fidelizar la cartera de clientes.
- Detectar nuevas oportunidades comerciales.
- Mantener actualizado el CRM.
- Colaborar con Marketing en campañas comerciales.
Funciones y responsabilidades
Las siguientes actividades representan un ejemplo de las principales funciones que desempeña un Ejecutivo de Ventas dentro de una organización orientada al mercado B2B.
| Función | Frecuencia | Responsabilidad |
|---|---|---|
| Prospectar nuevos clientes. | Diaria | Generar oportunidades comerciales. |
| Realizar reuniones comerciales. | Diaria | Presentar soluciones y detectar necesidades. |
| Preparar propuestas económicas. | Diaria | Enviar presupuestos y negociar condiciones. |
| Actualizar CRM. | Diaria | Registrar toda la actividad comercial. |
| Participar en reuniones comerciales. | Semanal | Analizar resultados y planificar acciones. |
| Elaborar informes. | Mensual | Presentar indicadores de gestión. |
Indicadores de desempeño (KPIs)
Los indicadores permiten evaluar objetivamente el rendimiento del puesto y facilitan el seguimiento de los resultados obtenidos.
Ventas mensuales
Facturación alcanzada respecto al objetivo comercial establecido.
Clientes nuevos
Cantidad de nuevos clientes incorporados durante el período.
Tasa de conversión
Porcentaje de oportunidades comerciales que se transforman en ventas.
Ticket promedio
Valor medio de las operaciones comerciales cerradas.
Retención de clientes
Porcentaje de clientes que continúan comprando luego de la primera operación.
Cumplimiento de objetivos
Nivel de cumplimiento de las metas comerciales definidas para el puesto.
Herramientas, recursos y software utilizados
Software
- CRM Comercial
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Power BI
Herramientas de trabajo
- Ordenador portátil.
- Teléfono móvil corporativo.
- Auriculares para videollamadas.
- Agenda comercial.
Productos entregables
- Presupuestos.
- Propuestas comerciales.
- Contratos.
- Informes de ventas.
Relaciones dentro de la organización
Dependencia jerárquica
Gerente Comercial.
Áreas con las que interactúa
- Marketing
- Administración
- Postventa
- Dirección General
Clientes y proveedores
Mantiene contacto permanente con clientes actuales, potenciales, distribuidores y socios estratégicos.
Perfil del candidato ideal
Además de describir las funciones del puesto, un perfil profesional debe establecer las características que debería reunir la persona que ocupará la posición. Esto permite definir criterios objetivos durante el proceso de reclutamiento y facilita la comparación entre candidatos.
Formación académica
- Licenciatura en Administración, Marketing o carreras afines.
- Formación complementaria en ventas consultivas.
- Manejo avanzado de herramientas digitales.
Experiencia laboral
- Más de 3 años en ventas B2B.
- Experiencia en negociación comercial.
- Gestión de cartera de clientes.
- Manejo de CRM.
Competencias
- Comunicación.
- Negociación.
- Orientación al cliente.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa.
Condiciones personales
- Disponibilidad para viajar.
- Movilidad propia.
- Residencia cercana.
- Disponibilidad inmediata.
Matriz de requisitos del puesto
Muchas organizaciones utilizan una matriz de requisitos para clasificar los conocimientos y competencias según su importancia durante el proceso de selección.
| Requisito | Nivel | Tipo |
|---|---|---|
| CRM Comercial | Intermedio | Excluyente |
| Microsoft Excel | Avanzado | Deseable |
| Inglés | B2 | Deseable |
| Licencia de conducir | – | Excluyente |
Cómo adaptar esta plantilla a cualquier puesto
Aunque este ejemplo corresponde a un Ejecutivo de Ventas B2B, la misma estructura puede utilizarse para prácticamente cualquier posición dentro de una organización. Basta con adaptar las funciones, los indicadores, las competencias y los requisitos técnicos según las necesidades del puesto.
Una plantilla homogénea facilita la comparación entre candidatos, mejora la comunicación entre Recursos Humanos y los responsables de cada área y contribuye a desarrollar procesos de selección más objetivos y eficientes.
Si todavía no has elaborado el perfil de una posición, te recomendamos consultar nuestra guía sobre cómo elaborar un perfil de puesto. También puedes conocer las diferencias entre un perfil y una descripción del puesto en nuestra página sobre perfil y descripción del puesto.
Preguntas frecuentes
¿Este ejemplo sirve para cualquier empresa?
Sí. La estructura puede adaptarse a empresas de cualquier tamaño y sector económico.
¿El perfil de puesto es igual que una descripción de puesto?
No. La descripción del puesto explica las funciones, mientras que el perfil define las características que debe reunir el candidato para desempeñar correctamente esas funciones.
¿Qué información no debería faltar?
Como mínimo deberían definirse la misión del puesto, las funciones principales, los indicadores de desempeño, las competencias requeridas, la experiencia, la formación y las condiciones de contratación.
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El ejemplo mostrado en esta página representa una versión resumida de un perfil profesional. Con Selecciona RH puedes crear perfiles de puesto mucho más completos, documentando más de cien campos relacionados con la posición, las funciones, los indicadores de desempeño, las relaciones organizacionales, las competencias, la compensación y las matrices de requisitos, generando automáticamente documentación lista para utilizar durante todo el proceso de reclutamiento y selección.